Политика возврата

Мы понимаем, что покупка новой мебели – это важное решение. Чтобы вы могли убедиться, что она идеально вписывается в ваш интерьер, мы предоставляем 30 календарных дней для возврата товара надлежащего качества.

Вы можете вернуть мебель, если:

1. Она не была изготовлена по индивидуальному заказу (например, с учетом ваших размеров или цветовых предпочтений).
2. Она сохранила товарный вид, не имеет следов эксплуатации, дефектов и загрязнений.
3. У вас сохранились документы, подтверждающие покупку (чек или накладная).

Как вернуть мебель надлежащего качества:

1. Уведомите нас о желании вернуть товар в течение 30 дней с момента покупки.
2. Заполните заявление на возврат, приложенное к товару.
3. Согласуйте с нами дату и время, когда курьер заберет товар.
4. Подготовьте для передачи курьеру:
   • заявление на возврат;
   • копию паспорта (указанного в заявлении);
   • документы о покупке;
   • товар в полной комплектации (включая все детали и упаковку).

После передачи товара курьеру:

• Мы составим акт приема.
• В течение 10 рабочих дней отдел рекламации проверит товар на соответствие условиям возврата.

Если мебель соответствует требованиям, мы вернем вам денежные средства (за вычетом расходов на доставку). Возврат денег осуществляется в течение 10 рабочих дней после вашего запроса удобным для вас способом.